Neste conceito entendemos que não há pontos negativos em um feedback, em todos os sentidos ele deve ser visto como uma oportunidade de se desenvolver, de aprender é uma prova de amizade, confiança e bom relacionamento.

O que antecede um Feedback?

Quem dá o Feedback, sente um frio na Barriga, uma angústia, uma indecisão “Falo ou não Falo?

Quem recebe, arma todo o sistema de defesa, fica nervoso e ansioso, deixa pouco espaço para refletir.

No entanto, Feedback deveria ser uma prática comum, e mais importante, é meio de ajudar  alguém a se desenvolver ou ser desenvolvido, a sociedade tende a colocar o feedback como uma crítica na sua maioria destrutiva, mas na verdade, não podemos acreditar que alguém irá acordar no dia e falar para si próprio “Hoje vou fazer uma crítica para destruir o fulado”, é totalmente ao contrário, pois quando alguém toma a iniciativa para falar para o outro, ele quer na realidade, fazer com que o mesmo reflita e corrija o seu jeito, ele está sempre procurando ajudar. “Não é propósito deste texto avaliar o conteúdo do feedback, onde pode ter vindo com crenças e valores diferentes e divergentes de quem está recebendo”

Na verdade, dar feedback é algo que só é feito quando existe a preocupação positiva com o outro. O Feedback quanto mais simples, específico, com respeito, sem julgamentos, melhor e mais efetivo será o resultado.

Para quem recebe, desligue os mecanismos de defesa, se a pessoa está investindo o tempo dela, é porque se preocupa com você e quer ajuda-lo, portanto escute, entenda, se coloque na perspectiva do outro e reflita sobre ela, não discuta ou debata neste momento, inclusive não concordando, pode ser uma oportunidade para retribuir o Feedback.

Cada pessoa é única, não existe fracasso, o resultado foi a melhor escolha que estava disponível no momento, o feedback é a oportunidade para influenciar positivamente nos próximos resultados, é o aprendizado na próxima escolha.

Como contribuição abaixo deixo um exercício para reflexão, com o objetivo de fazer com que você recebe um feedback de forma aberta e construtiva.

1. Imagine uma situação na qual tenha tido dificuldade de aceitar o feedback de alguém. Talvez você tenha respondido de forma agressiva ou talvez tenha adotado uma postura defensiva. É uma situação em que você gostaria de ter tido a opção de responder de forma aberta e construtiva. (Você pode ou não concordar com o feedback dado.)

2. Ao passar novamente por essa situação, verifique se está "em seu lugar" ou se está se colocando no lugar de outra pessoa, capaz de se ver e escutar como se fosse um observador.

3. Se ainda não estiver dissociado, saia de sua posição (dissocie-se), para poder ver-se e ouvir-se como observador, lembre-se você está vendo você.

4. Você está no filme e tem acesso aos controles, você pode mudar o brilho, a cor e o volume, também pode mudar a forma de sentir e responder do "você" da tela.

5. Decida como gostaria que o "você" respondesse depois de receber um feedback. O que gostaria que o "você" de lá pudesse dizer e fazer? De que recursos interiores o “você" precisaria para responder dessa forma? Seriam autoconfiança, relaxamento, compreensão?

6. Vá criando com calma um "você" da tela mais capaz de ouvir, compreender, questionar e assimilar o feedback apropriado. Lembre-se de que você dispõe de todos os controles necessários à mudança do "você" da tela.

7. Quando o "você" da tela possuir esses novos recursos, aperte o botão para ligar o vídeo e assista a si mesmo recebendo o feedback da outra pessoa. Se, em algum momento, sentir que de alguma forma o "você" da tela está bloqueando o feedback, aperte o "pause" e identifique quais seriam os recursos adicionais necessários para você permanecer aberto ao que ouve.

8. Quando o "você" da tela estiver escutando e respondendo ao feedback da forma desejada, identifique uma provável futura de situação em que você deseja receber feedback de forma semelhante.

9. Imagine-se na situação como se estivesse lá.

10. Repita os passos 4-7 para essa futura situação.

11. Inicie novamente o vídeo até ter certeza de que pode responder da forma desejada.

Esta é uma técnica apresentada é poderosa e mudará sua experiência ao receber feedback, tornando-a mais alinhada com o que você deseja.

Pode haver outros fatores como, por exemplo, suas crenças, que prejudiquem sua capacidade de aceitar abertamente o feedback, neste caso você fará o exercício entender a mensagem principal, e dar o seu feedback com respeito, dos pontos que não foram avaliados.